A volte un ordine subisce ritardi perché il coltivatore affiliato non può consegnare in tempo. Preferiamo consegnare il tuo ordine immediatamente, quindi a volte può accadere che subisca ritardi. Hai una domanda sul tuo ordine? Invia un'e-mail a info@belle-epoque.nl con il numero dell'ordine e ti risponderemo il più rapidamente possibile.

Kale wortel rozen worden tegenwoordig in papier verpakt en niet meer in plastic in een doos. Omdat rozen in de afgesloten verpakking kort houdbaar zijn, is het verstandig ze bij aankomst direct in een emmer koud water te zetten.

Rozen in pot snoeien wij terug om ze te beschermen tegen warmte en gebrek aan licht. Haal de rozen bij ontvangst direct uit de doos en geef ze goed water. De blaadjes kunnen iets verkleurd zijn door het gebrek aan licht in de doos, maar dit trekt snel bij. Soms kan een steeltje geknakt zijn, omdat we besloten hebben niet alles kort te knippen. Mogelijk moet je dus zelf bij aankomst nog wat snoeien of bloemen wegknippen. We hopen dat er nog een bloemknop heel blijft tijdens het transport, zodat je deze in een vaasje kunt zetten.

Snoeien bij aankomst en de roos in de grond zetten is verstandig, omdat het goed is voor de plant als er weinig blad en lange stelen zijn. Soms is het ook goed om de roos na aankomst even goed te dompelen in een emmer water voordat je gaat planten. Wees voorzichtig met de wortels en probeer deze niet te beschadigen. Daarom raden we aan om de pot soms kapot te knippen bij het verwijderen.

Je bestelling wordt afhankelijk van de drukte en de beschikbaarheid doorgaans binnen 5 werkdagen geleverd.

Als wij je bestelling overdragen aan het verzendbedrijf dan ontvang je een e-mail. Hierin staan de bezorgdatum en track & trace code waarmee je de bestelling kan volgen.

Wij zijn helaas nog niet zover dat wij de datum kunnen aanpassen. Je kan de rozen daarom het beste bij de buren laten afgeven. Als er niemand thuis is, dan komt PostNL vanzelf opnieuw langs.

Wij leveren verse rozen direct vanaf de kwekerij. Je bestelling wordt pas verzameld als je deze geplaatst hebt. Zo ben je altijd verzekerd van goede kwaliteit.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je automatisch een E-mail met de bevestiging. Als je bestelling verstuurd wordt ontvang je een E-mail met een track & code. Heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst graag even je ongewenste mail. Stuur bij vragen een bericht naar info@belle-epoque.nl en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Ja dit is zeker mogelijk. Ons adres is Rietwijkeroordweg 28, 1432 JE in Aalsmeer.