A volte un ordine subisce ritardi perché il coltivatore affiliato non può consegnare in tempo. Preferiamo consegnare il tuo ordine immediatamente, quindi a volte può accadere che subisca ritardi. Hai una domanda sul tuo ordine? Invia un'e-mail a info@belle-epoque.nl con il numero dell'ordine e ti risponderemo il più rapidamente possibile.

Heutzutage werden wurzelnackte Rosen in Papier und nicht mehr in Plastik in einer Schachtel verpackt. Da Rosen in der versiegelten Verpackung nur eine kurze Haltbarkeitsdauer haben, empfiehlt es sich, sie gleich nach der Ankunft in einen Eimer mit kaltem Wasser zu legen.

Wir schneiden Topfrosen zurück, um sie vor Hitze und Lichtmangel zu schützen. Nehmen Sie die Rosen nach Erhalt sofort aus der Schachtel und gießen Sie sie gut. Aufgrund des fehlenden Lichts im Kasten kann es zu leichten Verfärbungen der Blätter kommen, die sich aber schnell bessern. Manchmal kann ein Stiel abbrechen, weil wir beschlossen haben, nicht alles zu kürzen. Daher müssen Sie bei Ihrer Ankunft möglicherweise selbst etwas beschneiden oder Blumen schneiden. Wir hoffen, dass eine Blütenknospe beim Transport unversehrt bleibt, sodass Sie sie in eine Vase stellen können.

Es ist sinnvoll, die Rose bei der Ankunft zu beschneiden und in die Erde zu stecken, denn es ist gut für die Pflanze, wenn sie nur wenige Blätter und lange Stängel hat. Manchmal ist es auch gut, die Rose nach der Ankunft vor dem Pflanzen in einen Eimer mit Wasser zu tauchen. Seien Sie vorsichtig mit den Wurzeln und versuchen Sie, sie nicht zu beschädigen. Deshalb empfehlen wir, den Topf beim Herausnehmen gelegentlich aufzuschneiden.

Abhängig vom Andrang und der Verfügbarkeit wird Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 5 Werktagen geliefert.

Wenn wir Ihre Bestellung an das Versandunternehmen übergeben, erhalten Sie eine E-Mail. Darin sind das Lieferdatum und der Track & Trace-Code enthalten, mit dem Sie die Bestellung verfolgen können.

Leider sind wir noch nicht bereit, das Datum zu ändern. Lassen Sie die Rosen daher am besten zum Nachbarn liefern. Wenn niemand zu Hause ist, kommt PostNL automatisch wieder vorbei.

Wir liefern frische Rosen direkt aus der Gärtnerei. Ihre Bestellung wird erst abgeholt, wenn Sie sie aufgegeben haben. So können Sie sich stets auf eine gute Qualität verlassen.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung. Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgung und Code. Hast du nichts erhalten? Bitte überprüfen Sie zuerst Ihre Junk-Mail. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie eine Nachricht an info@belle-epoque.nl und wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, das ist durchaus möglich. Unsere Adresse ist Rietwijkeroordweg 28, 1432 JE in Aalsmeer.