Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité Belle Epoque

Via nos boutiques en ligne, des données sensibles en matière de vie privée, c’est-à-dire des données personnelles, sont traitées. Nous attachons une grande importance à un traitement soigneux des données personnelles. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées avec soin par nos soins.

Belle Epoque est responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons, utilisons et dans quel but nous les utilisons. Nous espérons que vous lirez cette déclaration attentivement. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Conditions de traitement des données personnelles
Dans notre traitement des données personnelles, nous respectons les exigences imposées par la législation sur la protection de la vie privée. Concrètement pour vous, cela signifie que nous considérons les points suivants comme importants et que nous y adhérons :

nous indiquons clairement pour quelles finalités nous traitons les données personnelles. Vous le lirez plus en détail plus loin dans cette déclaration de confidentialité ;
la collecte des données personnelles est limitée uniquement aux données nécessaires à des fins légitimes ;
nous demandons un consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où un consentement spécial est requis ;
nous prenons à tout moment des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et nous exigeons également cela des parties qui traitent des données personnelles pour notre compte, cela est, si nécessaire, consigné dans des « contrats de sous-traitance » distincts ;
nous permettons que vous puissiez consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles à tout moment.

2. Utilisation des données personnelles
En utilisant notre boutique en ligne, nous obtenons certaines informations vous concernant. Cela peut également inclure des données personnelles. Nous ne conservons et n'utilisons que les données personnelles que vous fournissez directement, dans le cadre du service que vous avez demandé, par exemple lors du paiement d'une commande.

Nous utilisons les données suivantes pour les finalités mentionnées dans cette déclaration de confidentialité :

Adresse e-mail
Données NAW
Numéro de téléphone
Adresse de facturation
Adresse e-mail
Données de paiement
Adresse IP

2.1 Enregistrement
Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez vous enregistrer pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités. Après l'enregistrement, nous conservons les données personnelles que vous avez fournies. Nous conservons ces données afin que vous puissiez utiliser nos services sans avoir à fournir à nouveau des données, et nous les utilisons éventuellement pour pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat, comme l'obligation convenue de livrer les produits de votre commande ou de répondre à vos questions.

Votre prénom, initiale(s),
nom de famille
adresse e-mail
mot de passe

Nous ne communiquerons pas les données pour l'enregistrement et l'exécution du contrat à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat que vous concluez avec nous ou si cela est légalement obligatoire. En cas de suspicion de fraude ou d'abus de notre boutique en ligne, il peut nous être demandé de remettre des données personnelles aux autorités compétentes.

2.2 Traitement de la commande
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour le traitement de celle-ci. Si cela est nécessaire pour un bon traitement, il est possible que nous communiquions également vos données personnelles à des tiers, mais uniquement avec des parties avec lesquelles nous avons conclu un accord de traitement. Vous pouvez donc être sûr que ces parties traitent également vos données personnelles comme souhaité. Vous en saurez plus à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

En plus des données pour un compte, nous demandons les données suivantes :

Nom de la rue
Numéro de maison
Code postal
Lieu de résidence
Numéro de téléphone

Les commandes sont également enregistrées avec les données suivantes

Date et heure de la commande
Numéro de commande
Numéro de commande
Numéro de facture
Montants totaux
Informations de livraison
Frais de livraison
Informations de paiement
Adresse IP

2.3 Utilisation du formulaire de contact et de la newsletter
Nous offrons via notre boutique en ligne la possibilité de poser des questions via un formulaire de contact, où il est également demandé de remplir des données afin que nous puissions traiter votre question plus facilement. Vous choisissez vous-même quelles données vous fournissez. Les données que vous nous envoyez sont généralement supprimées dans les 30 jours, sinon elles sont conservées aussi longtemps que le contenu de votre message suggère que cela est nécessaire pour une réponse complète et un traitement adéquat.

Lors de l'envoi de messages via la boutique en ligne, nous utilisons les données suivantes :

Nom
Adresse e-mail

Nous proposons également une newsletter avec laquelle nous souhaitons informer les personnes intéressées sur nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien qui vous permet également de vous désinscrire facilement. Votre adresse e-mail est automatiquement ajoutée à la base de données de notre logiciel de messagerie, à partir de laquelle, sous un accord de traitement, une gestion sécurisée de vos données personnelles est assurée.

2.4 Données stockées et accessibles via votre tableau de bord de compte
Avec notre portail, vous pouvez accéder à un environnement de gestion où vous pouvez vous-même définir, fournir, modifier et en théorie même anonymiser des informations telles que les coordonnées.

Les données suivantes sont stockées dans votre compte et également accessibles pour vous.

Commandes, y compris les données nécessaires pour le traitement
Factures, y compris les données nécessaires pour le traitement

Vous pouvez toujours soumettre une demande supplémentaire de modification ou de suppression de données. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

3. Publicité
Nous pouvons, en plus des informations sur notre site web, également vous informer de nos nouveaux produits et services : par e-mail, via les réseaux sociaux, notifications push, téléphone ou d'autres moyens de communication. Heureusement : cela ne se produit que lorsque vous avez donné votre consentement explicite, ce consentement peut également être retiré à tout moment.

4. Publication
Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, aucune donnée n'est publiée par défaut. Si cela se produit, vous choisissez vous-même quelles informations vous publiez ; pensez par exemple à aimer ou suivre nos chaînes de médias sociaux.

5. Communication à des tiers
Nous pouvons faire appel à ses sociétés du groupe et à d'autres parties lors du traitement de vos données. Dans la mesure où ces autres parties traitent des données pour les services de Belle Epoque, elles le font en tant que sous-traitant et nous avons conclu un accord avec ces parties. Dans la mesure où ces autres parties déterminent elles-mêmes les finalités et les moyens du traitement des données, elles le font en tant que responsables. Cela signifie également qu'elles doivent avoir une base légale pour pouvoir traiter vos données. Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par ces parties. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à cela.

6. Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, un message s'affiche pour vous expliquer pourquoi et à quelles fins nous utilisons ces cookies. Nous utilisons ce que l'on appelle des cookies fonctionnels et non fonctionnels, pour l'utilisation des cookies non fonctionnels, nous demandons toujours votre consentement ; si vous ne donnez pas ce consentement, nous ne les utilisons pas non plus.

Les cookies fonctionnels peuvent également être désactivés via votre navigateur. Veuillez noter toutefois que cela peut entraîner un fonctionnement non optimal de notre site web.

7. Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics pour suivre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google pour définir les règles concernant la gestion de nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google, et enfin, toutes les adresses IP du trafic mesuré sont anonymisées chez nous.

8. Sécurité
Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour limiter les abus et l'accès non autorisé aux données personnelles. Ces mesures font partie de nos processus et sont périodiquement réexaminées.

9. Durées de conservation
Les données personnelles décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie. Ensuite, vos données sont conservées au maximum un an pour les finalités statistiques décrites. Les données sont ensuite supprimées, sauf s'il existe une obligation légale nécessitant une conservation plus longue (comme l'obligation fiscale de sept ans pour les données de paiement).

10. Sites web de tiers
Dans notre boutique, vous trouverez également des liens vers des sites web de tiers ou des références à notre sujet. Bien que nous sélectionnions et surveillions ces relations avec soin, nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données via ces sites web. Cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à ces derniers.

11. Modifications de cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité.

12. Consultation et modification de vos données
Après vous être connecté à votre compte dans nos boutiques en ligne, vous pouvez consulter les données que nous détenons. Vous pouvez soumettre une demande de modification ou de suppression des données. Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

13. Autorité de Protection des Données
Nous sommes heureux de vous aider si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles. En vertu de la législation sur la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données concernant notre traitement de vos données personnelles. Pour cela, vous pouvez contacter l'Autorité de Protection des Données.

14. Nos coordonnées

Roses de Jardin Classiques Belle Époque
Domaine Terra Nova
Oud Over 152A
Loenen aan de Vecht

+31 294240115

info@belle-epoque.nl