A veces un pedido se retrasa porque el productor afiliado no puede entregarlo a tiempo. Preferimos entregar tu pedido de una vez, por lo que en ocasiones puede ocurrir que se retrase. ¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido? Envíe un correo electrónico a info@belle-epoque.nl con el número de pedido y le responderemos lo antes posible.

Hoy en día, las rosas de raíz desnuda se envasan en papel y ya no en cajas de plástico. Debido a que las rosas tienen una vida útil corta en el empaque sellado, es aconsejable ponerlas inmediatamente en un balde con agua fría al llegar.

Podamos las rosas en macetas para protegerlas del calor y la falta de luz. Al recibirlas, saque las rosas de la caja inmediatamente y riéguelas bien. Las hojas pueden estar ligeramente descoloridas debido a la falta de luz en la caja, pero esto desaparecerá rápidamente. A veces se puede romper un tallo porque decidimos no acortarlo todo. Por lo tanto, es posible que tengas que podar o cortar flores tú mismo al llegar. Esperamos que un capullo de flor permanezca intacto durante el transporte, para que puedas ponerlo en un jarrón.

Es aconsejable podar al llegar y colocar la rosa en el suelo, porque es bueno para la planta si hay pocas hojas y tallos largos. A veces también es bueno sumergir la rosa en un balde de agua después de su llegada antes de plantarla. Ten cuidado con las raíces y trata de no dañarlas. Por eso te recomendamos que en ocasiones cortes la maceta al retirarla.

Dependiendo de la afluencia y la disponibilidad, su pedido normalmente se entregará en un plazo de 5 días laborables.

Si transferimos tu pedido a la empresa de envío, recibirás un correo electrónico. Contiene la fecha de entrega y el código de seguimiento y localización con el que podrá realizar el seguimiento del pedido.

Desafortunadamente, todavía no estamos listos para cambiar la fecha. Por lo tanto, lo mejor es entregar las rosas a los vecinos. Si no hay nadie en casa, PostNL volverá automáticamente.

Entregamos rosas frescas directamente desde el vivero. Su pedido no será recogido hasta que lo haya realizado. De esta manera siempre tendrá la seguridad de una buena calidad.

Después de realizar tu pedido recibirás automáticamente un correo electrónico con la confirmación. Cuando se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con una pista y un código. ¿No recibiste nada? Por favor revisa primero tu correo no deseado. Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje a info@belle-epoque.nl y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Sí, esto es ciertamente posible. Nuestra dirección es Rietwijkeroordweg 28, 1432 JE en Aalsmeer.