Lieferung

Bei Belle Epoque tun wir alles, um deine Rosen in optimalem Zustand zu liefern. Da wir mit lebenden Pflanzen arbeiten, planen wir unsere Versandtermine sorgfältig. So erhalten deine Rosen den besten Start im Garten.

Versandtage

Wir verpacken Bestellungen am Montag, Dienstag und Mittwoch, damit die Rosen vor dem Wochenende geliefert werden und nicht unnötig lange bei einem Paketdienst liegen bleiben.

Der übliche Versandplan ist:

  • Bestellt am Mittwoch, Donnerstag oder Freitag: Versand am Montag.
  • Bestellt am Samstag oder Sonntag: Versand am Dienstag oder Mittwoch, je nach Saison.
  • Bestellt am Montag oder Dienstag: Versand am Mittwoch.

Während Perioden mit extremer Hitze, Frost oder anderen außergewöhnlichen Wetterbedingungen können wir davon abweichen. Dann wählen wir bewusst einen späteren Versandzeitpunkt, damit deine Rosen in bestmöglichem Zustand ankommen.

Lieferung von lebenden Pflanzen

Wir versenden unsere Rosen das ganze Jahr über. Da Rosen lebende Pflanzen sind, sehen sie nicht jede Saison gleich aus. Je nach Jahreszeit können sie voll belaubt sein, Knospen tragen, blühen oder in Ruhephase sein.

Während der Blütezeit geben wir unser Bestes, möglichst viele Rosen in Blüte oder mit Blütenknospen zu liefern. Das gelingt oft, aber nicht immer. Manchmal ist eine Rose gerade verblüht oder wir entscheiden uns, eine Pflanze vor dem Versand zurückzuschneiden. Das tun wir bewusst, da es der Gesundheit der Pflanze zugutekommt und dafür sorgt, dass die Rose nach dem Pflanzen kräftiger wächst.

Bei Vorbestellungen geben wir immer den erwarteten Lieferzeitraum an.

Versandkosten

Niederlande und Belgien

  • Topfrosen: 9,95 € Versandkosten.
  • Rosen mit nackter Wurzel: 9,95 € Versandkosten.

Für den Versand in andere europäische Länder gelten andere Tarife. Diese werden beim Bezahlen automatisch berechnet.

Wir entscheiden uns bewusst gegen kostenlosen Versand. So halten wir unsere Preise fair und transparent. Du zahlst nur die tatsächlichen Versandkosten und nicht versteckt über den Preis unserer Rosen.

Unsere Verpackung

Jede Bestellung wird sorgfältig von Wouter und dem Belle Epoque-Team verpackt.

Wir verpacken unsere Rosen in:

  • einer schützenden Plastiktüte;
  • einem stabilen Bambusstab zur Unterstützung;
  • einem robusten amerikanischen Faltkarton, der die Pflanzen während des Transports optimal schützt.

Wir versenden keine Standardkartons mit Pflanzen, sondern sorgfältig ausgewählte Rosen, auf die wir stolz sind. Jede Bestellung wird mit Aufmerksamkeit verpackt, damit deine Rosen in ausgezeichnetem Zustand ankommen.

Rosen mit nackter Wurzel und Topfrosen

Rosen mit nackter Wurzel

Rosen mit nackter Wurzel sind während der Pflanzsaison erhältlich, meist von November bis einschließlich Januar. Sie sind einfach zu versenden und schlagen nach dem Pflanzen hervorragend an.

Topfrosen

Topfrosen sind das ganze Jahr über lieferbar und können fast das ganze Jahr gepflanzt werden, solange der Boden nicht gefroren ist.

Lieferung

Wir versenden unsere Bestellungen mit DPD oder PostNL.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch einen Track & Trace-Code per E-Mail, damit du die Sendung verfolgen kannst.

Nicht zu Hause?

Bist du zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause? Dann kannst du über die Website oder App von DPD oder PostNL deine Lieferpräferenz selbst anpassen, zum Beispiel zu einer Abholstation oder einem anderen Lieferdatum.

Ab dem Züchter können wir diese Präferenzen leider nicht ändern.

Schäden oder vermisste Sendung

Trotz aller Sorgfalt beim Verpacken und Versenden kann beim Transport leider etwas schiefgehen. Kommt deine Bestellung beschädigt an oder scheint ein Paket vermisst zu sein? Bitte kontaktiere uns dann so schnell wie möglich.

Bei Transportschäden bitten wir um einige klare Fotos von der Verpackung und den Rosen. Damit können wir die Situation beurteilen und gegebenenfalls Kontakt mit dem Transporteur aufnehmen.

Unser Ziel ist es immer, fair und kundenorientiert eine passende Lösung zu finden. Wir möchten, dass jeder Kunde eine gesunde, starke Rose erhält und tun alles, um Probleme ordentlich zu lösen.

Unser Qualitätsversprechen

Bei Belle Epoque verkaufen wir lebende Pflanzen. Jede Rose entwickelt sich auf ihre eigene Weise und in ihrem eigenen Tempo. Manche Sorten wachsen schon im ersten Jahr üppig, während andere Rosen zwei bis drei Jahre brauchen, um vollständig zu blühen und zu wachsen. Das ist ein normaler Teil der Entwicklung einer gesunden Gartenrose.

Mit der richtigen Pflege werden unsere Rosen jede Saison stärker, voller und reicher blühend.

Unser Ziel ist es nicht nur, eine schöne Rose zu liefern, sondern dir vor allem jahrelang Freude an einer gesunden Gartenrose zu bereiten. Hast du nach Erhalt Fragen zum Zustand, Wachstum oder zur Blüte deiner Rose? Dann kontaktiere uns gerne. Wir denken gerne mit dir mit und teilen unser Wissen und unsere Erfahrung, damit deine Rose alle Chancen hat, zu einem wunderschönen Blickfang im Garten zu werden.